La vicinanza ai clienti è fondamentale per creare valore e mantenere il proprio posizionamento sul mercato, per questo le aziende che vogliono gestire in modo efficiente e strutturato i processi legati alle attività di marketing e comunicazione rivolte ai propri clienti e potenziali devono dotarsi di strumenti di CRM – Customer Relationship Management.
Oggi le aziende di produzione, commercio e servizi che usano eSOLVER, la nostra soluzione software gestionale ERP per gestire i processi aziendali, possono affidarsi a eSOLVER CRM per rimanere in contatto con i clienti potenziali in ogni fase del customer journey, convertire in trattative i lead e comunicare con i clienti, in maniera integrata.
eSOLVER CRM è il CRM web che ti permette di:
- mantenere anagrafiche e informazioni commerciali dei tuoi clienti sempre allineate e aggiornate
- pianificare e automatizzare campagne marketing rivolte a differenti target (contatti, lead, clienti)
- creare format personalizzati per le tue newsletter e inviarle in modo massivo
- gestire tutte le informazioni, i documenti e le comunicazioni relative alle trattative commerciali in corso o concluse
- organizzare e gestire per priorità le richieste di assistenza ricevute dai tuoi clienti.
Inoltre, con eSOLVER CRM collabori con le risorse della tua azienda utilizzando chat e calendari condivisi, automatizzi i processi aziendali grazie agli strumenti di BPMN (Business Process Management and Notification) e condividi report dettagliati delle tue attività di marketing e comunicazione.
Vuoi gestire tue attività di marketing e comunicazione con eSOLVER CRM? Contatta SISTEMI!
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